Fraktpolicy

Fraktpolicy för Oduree

Hos Oduree gör vi allt för att leverera din beställning snabbt, säkert och omsorgsfullt hem till dig. Nedan hittar du all information om frakt.

Fraktkostnader

Nederländerna
Fraktkostnad: €4,95
Gratis frakt från €45

Belgien
Fraktkostnad: €6,95
Gratis frakt från €45

Övriga länder i Europa
Fraktkostnad: €4,95
Vi fraktar till nästan alla europeiska länder.

Vid beställningar från €45 är frakten gratis.

Leveranstid och hantering

Beställningar som inkommer före 23:59 behandlas och skickas samma dag.
Leveranstid:

Nederländerna: 1 arbetsdag

Belgien: 1 arbetsdag

Övriga länder: 1–3 arbetsdagar

Hantering och frakt sker alla dagar utom lördag. På söndag behandlar vi dock beställningar.

Frakt och leverans

Vi fraktar som standard med DHL. För internationella försändelser använder vi även pålitliga partnerfraktbolag.
Varje beställning får en track-and-trace-kod. Försändelser är inte standardförsäkrade.
Upphämtning på plats är inte möjlig.

Förseningar och helgdagar

Vid förseningar från leveranstjänsten startar vi en undersökning för att ta reda på vad som har hänt.
Under helgdagar kan hantering och leverans ta något längre tid. Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår hos fraktbolaget.

Beställningar med flera produkter

Om du beställer flera produkter skickar vi alltid dessa i ett paket.

Problem med leveransen

Är något fel med din leverans? Kontakta vår kundservice inom 5 arbetsdagar efter mottagandet och skicka med tydliga bilder av det du har mottagit. Då utreder vi ärendet och hittar tillsammans en lämplig lösning.

Ohämtade paket

Kommer ett paket i retur eftersom det inte hämtades? Kontakta oss. Vi utreder situationen och ser vad som är möjligt.